患者様の声client voice
令和8年5月分
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ご意見
本日退院で時間を伝えていたのに会計で大変待たされた。「10時退院なので・・」と言われたが、10時に病院を出るまでの諸々の事を考える想像力が必要だと思います。(先方との約束があります)
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回答
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今回の内容を精査したところ、退院(会計)時間と病院出発時間の伝達不足と判明しました。今後病院として退院時の伝達の見直しを行って参ります。
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ご意見
お願い。
支払いをクレジット(1回払い)にして頂くと支払いをする時にモタモタしないで済みます。
これからのスタイルではないでしょうか。
ご検討願います。
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回答
この件に関しまして以前より前向きに検討しております。
もう少しお時間を頂けますと幸いです。
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