令和５年10月分

ご意見

練馬区の健康診断の結果を伺いしたところ11時32分になり2分経過しているので受付されず。そのうち1分は受付不在でした。
高齢の為また来るのは大変なので頼みました。
看護室、先生にも2度お願いしましたが受付してもらえませんでした。ハートフルな病院を目指してほしいと思います。

回答

折角ご来院頂きましたところ申し訳ございません。
練馬区等の健康診断につきましては不公平がない様、診察時間内11時30分とさせて頂いております。皆様のご事情に合わせた対応出来れば良いですが、日々多くの受診の方がお越しの中では難しい状況です。

事務部長

ご意見

お世話になりましてありがとうございます。
私は血液検査が多くて3回打って1つの検査の量になったのことがあり、どの看護師さんにあたっても1度で終わらせるので本当に助かります。優秀な看護師さんが多くて安心して助かります。いつもありがとうございます。

回答

ありがとうございます。
これからも苦痛を伴う検査や処置の際は、患者さんの負担を少しでも減らせるよう努めてまいります。

看護部

ご意見

65年ぶりの入院でした。
トイレも清潔に保たれ素晴らしいです。スタッフの皆様の対応も良し、8日間の入院でしたが快適に過ごせました。辛い入院ですが、皆様によって少しでもその辛さが和らぎました。ありがとうございました。消灯時間をせめて21時にしてもらうといいです。

回答

温かいお言葉、ありがとうございます。
入院により制限も多い中、少しでも辛さを和らいだのであれば、幸いです。消灯時間に関しては様々な意見を頂き、検討した結果でございます。個人、お部屋ごとの調整なとで臨時応対に対応したいと思います。

看護部

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